Aide et dépannage du convertisseur HEIC
Un fichier refusé, une conversion qui n’aboutit pas, un JPG qui ne s’ouvre pas : voici les causes réelles et ce qu’il faut faire, cas par cas.
La plupart des échecs ont trois causes : le fichier n’est pas un HEIC valide, l’appareil manque de mémoire, ou le lot dépasse les limites du navigateur (60 photos, 80 Mo par fichier). Corrigez la cause indiquée par le message, puis relancez la conversion sans perdre les fichiers déjà traités.
Un fichier est refusé ou ignoré
La conversion est lente ou s’interrompt
Résultat et téléchargement
Compatibilité et confidentialité
Questions générales sur la conversion
Limites assumées de l’outil
- 60 photos et 80 Mo par fichier et par session dans le navigateur.
- Aucune conservation des métadonnées EXIF dans le JPG produit.
- Aucune conversion de vidéo, ni d’un Live Photo en fichier animé.
- Aucun envoi ni stockage de vos photos : si vous fermez la page, les conversions en cours sont perdues.
- Aucune prise en charge des formats RAW, TIFF, PNG ou AVIF en entrée.
Votre problème n’apparaît pas dans cette page ? Décrivez-le via la page Contact, en précisant le navigateur utilisé, le nombre de photos et le message exact affiché.
Essayez directement avec vos photos
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